¿Qué diferencias hay entre: Competencias, Capacidades y Habilidades?

Empecemos con las definiciones de estos términos:

Competencia

Son aquellas características individuales (motivación, valores, rasgos, etc.) que le permiten a una persona desempeñarse óptimamente en su puesto de trabajo.

Capacidad

Es el conjunto de condiciones, cualidades o aptitudes, especialmente intelectuales, que permiten el desarrollo de algo, el cumplimiento de una función, el desempeño de un cargo, etc.

Habilidad

Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.

Es necesario aclarar la diferencia entre capacidades con respecto a las competencias y habilidades. Esta diferencia hace referencia a si alguien es capaz o incapaz de llevar a cabo una tarea o labor. Si una persona es capaz de realizar algo es que tiene la competencia o habilidad. Si todavía no es capaz de realizar esa labor, pero sí tiene el potencial para aprenderla a hacer, se trata de capacidad.

Luego, debemos distinguir entre competencias y habilidades. Una habilidad es cuando una persona es capaz de realizar una tarea, mientras que competencia es cuando esa tarea se realiza con experiencia y conocimiento. Así, esta diferencia hace referencia al rango, es decir, a cómo de bien se realiza una determinada tarea.

Establecidas las diferencias principales entre los tres conceptos, a continuación, veamos estas distinciones dentro del ámbito de los Recursos Humanos.

Capacidad vs. Competencia

Como decíamos anteriormente, si alguien es capaz de llevar una tarea a cabo, estamos hablando de competencia o habilidad y, si no es capaz, estamos hablando únicamente de capacidad.

A la hora de tratar el término de capacidad en el entorno laboral, hay que tener en cuenta que el hecho de que todo el mundo tenga cierta capacidad para aprender y desarrollarse, no significa que todos y cada uno de tus candidatos o empleados tengan capacidades para todo.

Todas las personas se distinguen por algún tipo de destreza innata. No obstante, no todas poseen la misma capacidad para las mismas actividades. Por ello, existe la diversificación y variedad en las tareas y en los trabajos.

Para diferenciar capacidad y competencia en Recursos Humanos hay que tener en cuenta lo siguiente: las capacidades no son absolutas. Veamos un ejemplo, un desarrollador de software de .NET tiene la capacidad de aprender otro lenguaje de programación, pero una persona del departamento legal no tendrá esa capacidad.

¿Y esto para qué te va a servir en Recursos Humanos?

Puede serte muy útil para favorecer la movilidad entre distintos puestos laborales. Por ejemplo, si una persona de la organización quiere tener otro puesto, puedes ayudarle a alcanzarlo si observas que tiene la capacidad de aprender todo lo que se necesita en ese otro puesto. También te puede ser muy útil en la selección o reclutamiento, ya que puedes buscar candidatos que, además de tener una base que ya encaje en el puesto, tengan las capacidades para aprender lo que se requiere específicamente en el puesto.

Habilidades vs. Competencias

Como hemos comentado, la distinción entre habilidad y competencia es mucho más sutil que la que existe entre capacidad y competencia. Las diferencias entre competencias y habilidades se sustentan en cómo se realizaría esa tarea. Si una persona realiza la labor considerando y teniendo en cuenta la importancia de la tarea, tratando de mejorar y buscando un desempeño óptimo, es que estamos hablando de competencia. Si una persona simplemente se dedica a la realización de la tarea, hablamos de habilidad. La competencia hace a una persona competente, pero la habilidad no.

¿Y esto te va a ser útil en Recursos Humanos?

Aterricemos esta diferenciación de forma práctica. Existen algunas competencias que son difíciles de encontrar para un trabajo. Así que, en lugar de buscar al empleado ideal que reúna todas las capacidades idóneas, puedes tratar de buscar a una persona que veas que tiene las habilidades que encajan en el puesto y que, con tiempo, las convierta en capacidades.

Desde Recursos Humanos, lo mejor es buscar un equilibrio entre los tres conceptos: competencias, capacidades y habilidades. No hay que dejarse llevar por la corriente anterior, que únicamente basaba sus decisiones de contratación y ascenso en los conocimientos previos de los candidatos. A la hora de incluir a una persona en el equipo o en la organización, es muy importante tener en cuenta su capacidad de desarrollo, que viene dada por la combinación y equilibrio de los tres conceptos principales que estamos tratando.

Las competencias y habilidades marcan el presente de la persona, y las capacidades marcan su futuro y potencial de desarrollo profesional. Así que, ya sabes, cuando estés en un proceso de selección, o bien estés realizando o diseñando la evaluación de competencias y desarrollo de los empleados, has de tener en cuenta guardar un equilibrio entre las capacidades, competencias y habilidades.

Estafas Digitales

Con más conexión a Internet aumentan los riesgos de fraudes electrónicos y es que los delitos informáticos crecieron acompañando la expansión de Internet, tuvieron un incremento muy grande durante la pandemia y sólo va a seguir aumentando. 

Hasta ahora, se ha identificado nueve tipos de estafas digitales: 

1. Fraude. 
2. Fraude relacionado con compraventas. 
3. Fraude bancario. 
4. Phishing. 
5. Acceso ilegítimo. 
6. Usurpación de identidad. 
7. Ransomware. 
8. Acoso. 
9. Difamaciones. 

No hay edad para ser estafado: 

Los adultos mayores están más expuestos a fraudes telefónicos que a los vinculados a redes sociales, por ejemplo. La franja de entre 20 y 60 años está más expuesta a caer en fraudes de comercio electrónico, bancaria, inversiones, ofertas de trabajo. Los más chicos, con todo lo que tiene que ver con juegos. 

Yo, por ejemplo, quedé expuesto por tener una tarjeta de crédito vinculada a Google Drive para comprar espacio mensualmente, y lo mismo pasó con mi tarjeta de débito vinculada a Netflix para el pago mensual. 

Precauciones para evitar fraudes 

Los ejemplos de estafas digitales son muchos y se actualizan. Vendiendo un producto, pasando un código por teléfono, pagando con una tarjeta, teniendo una cuenta de Instagram con muchos seguidores, reclamando por un servicio: cada una de las posibilidades de un fraude electrónico. 

Se recomienda las siguientes precauciones para mitigar los riesgos:

• Verificación en dos pasos y alertas de inicio de sesión. Habilitarlas en todas las redes sociales, whatsapp y correo electrónico, para dificultar que personas extrañas puedan ingresar a la cuenta. 
• No brindar nunca datos personales ni aceptar códigos que mandan por mensaje de texto o por correo electrónico. 
• Controlar detalladamente los consumos bancarios, con tarjeta de débito y crédito. 
• Tener contraseñas distintas para el acceso a dispositivos y herramientas. Escribirlas preferentemente en teclado electrónico. 
• Revisar la identidad de la persona que pide dinero por Internet, aunque sea familiar o conocido. 

Finalmente recordemos que los engaños son digitales y las víctimas somos reales. Somos millones los usuarios que tenemos acceso a internet en todo el mundo y cada uno es un objetivo potencial de la ciberdelincuencia.

LA INFANCIA QUE TUVIMOS

Un día un Joven le pregunto a su Abuelo:

 "¡Abuelo! Cómo pudieron vivir antes ...
- ...Sin tecnología
- ...Sin internet
- ...Sin computadoras
- ...Sin drones
- ...Sin bitcoins
- ...Sin celulares
- ...Sin Facebook

El Abuelo respondió:
"Al igual que tu generación vive hoy ...
- ...Sin oraciones
- ...Sin dignidad
- ...Sin compasión
- ...Sin vergüenza
- ...Sin honor
- ...Sin respeto
- ...Sin personalidad
- ...Sin carácter
- ...Sin amor propio

Nosotros, las personas nacidas entre 1950 y 1989 somos los bendecidos, nuestra vida es una prueba viviente.

👉 Cuando montábamos en bicicleta, nunca usamos el casco.
👉 Después de la escuela, hacíamos la tarea y salíamos a jugar  hasta el anochecer.
👉 Jugábamos con amigos de verdad, no con amigos de internet.
👉 Si alguna vez nos sentíamos sedientos, bebimos agua del caño, no agua embotellada.
👉 Nunca nos enfermamos compartiendo el mismo vaso con nuestros amigos.
👉 Nunca ganamos peso comiendo platos de arroz todos los días.
👉 No le pasó nada a nuestros pies a pesar de andar descalzos.
👉 Nunca usamos vitaminas para mantenernos saludables.
👉 Solíamos crear nuestros propios juguetes y jugar con ellos.
👉 Nuestros padres no eran ricos. Ellos nos dieron amor, no materiales mundanos.
👉 Nunca tuvimos  teléfonos celulares, DVD, Play Station, Xbox, videojuegos, computadoras personales, internet... pero sí tuvimos amigos de verdad.
👉 Visitábamos la casa de nuestro amigo sin haber sido invitados y disfrutábamos de la comida con ellos.
👉 Los familiares vivían cerca para disfrutar el tiempo de la familia.
👉 Es posible que hayamos estado en fotos en blanco y negro, pero puedes encontrar recuerdos muy coloridos en esas fotos.
👉 Somos una generación única y más comprensiva, porque somos la última generación que escuchó a sus padres ...

Y también la primera que tuvo que escuchar a sus hijos.

¡Somos una Edición LIMITADA! Disfrútanos, aprende de nosotros porque cuando nos vayamos ya no será humano éste Mundo.

Raúl Villafani Castro

Ejercicios Para Aumentar Su Fortaleza Mental

Enfocarse en incrementar su fuerza mental significa que usted tiene que establecer hábitos saludables y tomar la decisión de dedicar su tiempo y energía a la auto-mejora. Aquí se ofrece algunos tips básicos.

Aunque es más fácil sentirse mentalmente fuerte cuando la vida parece simple, a menudo, la verdadera fortaleza mental se hace evidente en medio de la tragedia.

Existen muchos ejercicios que pueden contribuir a desarrollar su fuerza mental. Pero aquí se considera cinco, al menos, para que puedan ayudarle a empezar:

1. Evalúe sus creencias fundamentales.
Todos hemos desarrollado creencias básicas acerca de nosotros mismos, nuestras vidas y el mundo en general. Éstas se desarrollan a lo largo del tiempo y dependen, en gran medida, de experiencias pasadas. De cualquier manera, éstas creencias influyen en sus pensamientos, comportamiento y emociones.

A veces, las creencias fundamentales son poco productivas. Digamos, si usted cree que nunca tendrá éxito, puede ser menos propensos a solicitar nuevos puestos de trabajo y, sin darse cuenta, puede fracasar en las entrevistas de trabajo. De hecho, la modificación de las creencias fundamentales requiere de trabajo duro.

2. Gaste su energía mental sabiamente.
Si usted está pensando constantemente en cosas que, aunque quisiera, no puede controlar, tenga por seguro que su energía mental se esfumará con rapidez. Cuanto más piensa en aspectos que no puede resolver, menos energía tendrá de sobra para dedicarse a proyectos creativos.

Si una tormenta se dirige hacia usted, impedirá nada preocupándose más de la cuenta. Puede, sin embargo, prepararse. Concéntrese en lo que sólo está dentro de su control. Guarde su energía mental para las tareas productivas. Cuanto más practique gastar su energía mental sabiamente, se convertirá en un hábito.

3. Reemplace los pensamientos negativos con pensamientos productivos.
Los pensamientos negativos y exagerados como “No puedo hacer nunca nada bien”, le impiden alcanzar su pleno potencial. Capture sus pensamientos negativos antes de que caiga en una espiral fuera de control.

Identifique y reemplace sus pensamientos negativos con pensamientos más productivos. Éstos últimos deben ser realistas. Por ejemplo, “tengo algunas debilidades, pero también tengo un montón de fortalezas”.

4. Aprenda a tolerar.
Ser mentalmente fuerte no significa que usted no experimente emociones. De hecho, la fuerza mental requiere tomar consciencia de sus emociones para que pueda tomar una mejor decisión sobre cómo responder. Es decir, la clave es aceptar sus sentimientos pero que éstos lo controlen a usted.

Digamos, si experimenta ansiedad y eso le impide probar cosas nuevas o aceptar nuevas oportunidades, entonces intente salir de su zona de confort y póngase a prueba. Tolerar emociones incómodas requiere práctica, pero se vuelve más fácil a medida que su confianza crece.

5. Reflexione sobre su progreso diario.
Dese un tiempo para reflexionar sobre su progreso hacia el desarrollo de la fortaleza mental. Al final de cada día, pregúntese lo que ha aprendido acerca de sus pensamientos, emociones y comportamientos. Considere lo que usted espera de mejorar o lograr mañana.

Raúl Villafani Castro

Diferencia Entre: Ver, Mirar y Observar

Mirar: Fijar la vista con atención en algo. 

Ver: Implica percibir la apariencia o aspectos externos.

Observar: Es más que ver. Es el paso inicial de cualquier proceso mental, es  la puerta de entrada del mundo externo hacia nosotros mismos.

Observar es el resultado de una necesidad física, psíquica y espiritual ya que si no existiera interés o motivación, dejaríamos pasar el estímulo sin registrarlo. Según nuestro interés, observar genera el registro de una experiencia a nivel consciente o inconsciente. La técnica para observar que proponemos permite regular la atención para observar de un modo predominantemente consciente.

Aprender a observar es el fundamento de una memoria sistémica no sujeta al capricho de quienes quieren estimularlos y es la base de la Memoria Palanca del desarrollo personal. Tampoco al observar se debe dejar de lado el inconsciente. Por el contrario, se lo ubicará como aliado estratégico. Se ha comprobado que la claridad de los objetivos, el compromiso con la verdad y la concentración en los resultados son los factores de complementación entre la estructura consciente e inconsciente. Por último, cuanto mayor sea nuestro conocimiento, mejor será el resultado. La persona que sabe, puede observar lo que nadie ve.

Según Pasteur, “el azar favorece sólo a las mentes preparadas”, y  agregamos: que están dispuestas a aprovechar las oportunidades que les ofrece la vida para observar. Aprendamos a observar.  Se trata de cultivar una actitud de asombro frente al milagro de la naturaleza utilizando correctamente la memoria.

Las fuentes para observar son infinitas, es todo lo que se nos presenta a lo largo de la jornada: una cita, un objeto, una carta, una idea, una persona. Flaubert decía: “que todo lo observado detenidamente se vuelve maravilloso”.

Obstáculos a Enfrentar para Emprender un Proyecto

Los emprendedores pueden tener las mejores ideas para iniciar negocios que pueden ser brillantes. Hay emprendedores con pasta de buenos empresarios. Ahora, si tienen cualidades e ideas, ¿por qué no todos lo logran?

Los miedos y dudas que todos experimentan en los inicios del emprendimiento pueden convertirse en un ancla que los deja inmóviles frenando su camino al éxito.

Una de las características esenciales de un emprendedor que triunfa es su capacidad de asumir riesgos. Para convertir ideas geniales en buenos negocios se necesitan valentía y también capacidad de planificación. Aquellos que no logren superar los obstáculos podrán ver como el temor comienza a crecer y en consecuencia, su emprendimiento tiene destino seguro de fracaso.

Esta es una lista con seis obstáculos que deben enfrentar todos los emprendedores:

1. Dificultad para consolidar el equipo

El equipo de trabajo es una de las principales variables en las que se debe soportar el desarrollo del proyecto. Sin embargo, es una de las mayores barreras a la hora de crear una empresa. La gente desea arrancar un proyecto, ganando de una vez dinero y no quieren asumir el riesgo sobre algo que no ha sido demostrado o que no tiene resultados inmediatos.

2. No estar dispuesto a ceder participación accionaria

Una vez que tienen una idea, los emprendedores líderes quieren ser los únicos dueños de su negocio. El problema está en que, incluso, prefieren tener el 100% de un negocio miserable, en lugar de buscar socios estratégicos para aumentar su capital.

3. Muchos proyectos no se ajustan a las reales necesidades del mercado

Una cosa es lo que el emprendedor desea, y otra muy distinta es encontrar la necesidad existente en el mercado. Los emprendedores deben identificar oportunidades, buscar soluciones a problemas que se pueden presentar y hacerse cargo de su solución.

4. Dificultad para hacer redes de contacto

Partiendo del hecho de que el posicionamiento de una marca no es tarea fácil, las redes de contacto se convierten en una herramienta clave en el medio empresarial que les permite despegar y tener una cuota en el mercado. Los que no consiguen armar esa red de contactos, son los después de seis o siete meses sin generar flujo de caja, desisten de su proyecto.

5. Falta de ambición

La falta de pasión y de convencimiento sobre lo que se está haciendo puede resultar un gran muro en el camino del emprendedor. Lamentablemente, son muchos los que se conforman con lo que tienen y prefieren ir despacio. La falta de ambición es la que hace que muchos se conformen con escasos resultados.

6. Conseguir financiamiento

Contrario a lo que muchos creen, la financiación no es la principal razón por la que los proyectos se quedan a mitad de camino. El problema aquí es que muchas veces los emprendedores no saben buscar el dinero para financiar su proyecto, o piensan que no pueden encontrarlo. Por ende, este factor se convierte en un obstáculo mental; un miedo que lamentablemente espanta a muchos.

Eficiencia vs. Eficacia, Aptitud vs. Actitud y Precisión vs. Exactitud

A lo largo de mi vida me he percatado que siempre hay confusión sobre varios conceptos. A veces incluso los profesores, los gerentes y jefes que se encargan de transmitir sus conocimientos a sus alumnos o a los trabajadores a su cargo, y tienen esa confusión con ciertos conceptos que, al ser errados, son transmitidos de forma errada, perpetuando el ciclo (como el profesor que dice “haiga” en lugar de “haya”, le enseña al niño que se dice así, el niño crece y se lo transmite a sus hijos y así sucesivamente). Entonces, contribuyendo a combatir ese terrible mal de la ignorancia por flojera (como: ”no sé pero me da flojera buscar”), les facilito el asunto a quienes lo necesiten:

EFICIENCIA VS. EFICACIA

Eficiencia: Es el “cómo se hace”. La eficiencia es la relación entre los resultados obtenidos y los recursos empleados. Si con determinado esfuerzo obtienes buenos resultados, se dice que eres una persona eficiente. Si con menos esfuerzo obtienes más resultados aún, se puede decir que has incrementado tu eficiencia. Dicho de otra forma, la eficiencia es realizar una actividad o un trabajo al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursos económicos, materiales ni humanos, obteniendo un resultado de calidad.

Eficacia: Es el “para qué se hace”. La eficacia es la relación entre las metas puestas y las metas logradas. Si tu meta era fabricar 10 mil tornillos y lo logras, se puede decir que eres una persona eficaz. Si te pusieron 10 metas y cumpliste con las 10 metas, eres una persona eficaz. También se le conoce como “efectividad”, “persona efectiva”, pues cumple con su objetivo. La eficacia entonces sería la capacidad de cumplir un objetivo trazado.

¿Cuál es más importante? ¿La eficiencia o la eficacia? Al respecto, el artículo siguiente es bastante claro:

“La Eficiencia y la Eficacia se interrelacionan, pero la falta de eficacia no puede ser compensada con Eficiencia, por grande que sea esta, ya que no hay nada más inútil que hacer Eficientemente, algo que no tiene ningún valor y que no contribuye en nada para la Organización. Por eso es necesario preguntarse si lo que se hace vale para algo. Por ejemplo una persona puede pasar todo el día en su trabajo, sentado en su escritorio, pero esto no significa que sea Eficiente ni Eficaz, mas aun cuando su labor no es productiva y se dedica a utilizar indiscriminadamente los recursos con que cuenta su Organización”

Para diferenciar ambos conceptos, tenemos el siguiente ejemplo:

Cuando la NASA inició el lanzamiento de astronautas, descubrió rápidamente que los bolígrafos no funcionaban con gravedad cero. Para combatir este problema, los científicos de la NASA contrataron a la compañía Anderson Consulting (ahora Accenture) como asesores consultores, para estudiar y resolver el problema. Emplearon un par de años y casi US$ 120′000,000 desarrollando un bolígrafo que escribiese con gravedad cero, hacia arriba y hacia abajo, bajo el agua, en cualquier superficie inclusive el cristal y en un rango de temperaturas desde bajo 0 hasta más de 300 grados

En cambio, los rusos utilizaron un lápiz.

La eficacia de los estadounidenses fue avasallada por la eficiencia de los rusos.

APTITUD VS. ACTITUD

Aptitud: La aptitud se refiere a la capacidad de conocimiento y a las habilidades o talentos de una persona. Para jugar basketball, por lo general, debes ser más alto que el promedio. Para ser jockey de un caballo, debes ser en cambio más bajo que el promedio. Una persona disciplinada tiene aptitud para ser militar. Deriva de la palabra “apto”, idóneo para realizar una actividad.

Actitud: Quizás más importante que la aptitud, la actitud tiene que ver con la forma de pensar y el sentir de una persona. Es como el “motor” que nos mantiene enfocados en lograr nuestros objetivos. Tal vez una persona no tenga el tamaño requerido para jugar basketball, pero su actitud podría convertirlo en un jugador muy bueno a pesar de su tamaño. Otra persona podría tener la estatura requerida para ser jockey, pero si el mundo hípico no es su tema, por más que lo obliguen a entrenar para jockey, no lo hará.

PRECISIÓN VS. EXACTITUD

Precisión: En física, la precisión es una medida de cuántas veces puedes obtener el mismo resultado en una medición. Es decir, tras cierto número de mediciones sucesivas, cuánta diferencia hay entre los resultados obtenidos. La precisión tiene mucho que ver con las herramientas y conceptos que se emplean para, por ejemplo, identificar un problema o una solución.

Exactitud: En física, la exactitud es la cercanía con la que un resultado obtenido se aproxima a un valor “verdadero”. Dicho de otra manera, la exactitud es qué tanto nos acercamos al resultado que queremos conseguir.

Un buen ejemplo sería el chiste del paciente que va al médico a quejarse de que le duele donde se toca. Fue donde muchos doctores, le hicieron las pruebas más precisas para determinar su condición, pero no podían determinar de donde provenía el dolor. “Si me toco el hombro, me duele; si me toco la cabeza, me duele; si me toco la pierna, me duele; si me toco la espalda, me duele. Doctor, ¿de dónde proviene ese dolor?”. El doctor le hace una serie de exámenes simples y le dice “Señor, he descubierto por qué le duele cuando se toca. Tiene el dedo fracturado”.

Raúl Villafani Castro